Häufig gestellte Fragen

Wann kommt meine Bestellung an?

Damit wir dir dauerhaft faire Preise anbieten können, versendet Bellesofie viele Artikel direkt vom Hersteller oder Lieferanten an deine Adresse. Dadurch kann es in Einzelfällen zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der Niederlande beträgt etwa 4 bis 6 Werktage.

Meine Lieferung ist überfällig – was soll ich tun?

In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb des angegebenen Zeitraums. Sollte dein Paket dennoch 3 Tage nach dem erwarteten Lieferdatum nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail: info@bellesofie.de

Fallen Versandkosten an?

Nein, bei Bellesofie ist der Versand für dich stets kostenlos – ganz gleich, wie hoch der Bestellwert ist.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Bei Bellesofie kannst du bequem und sicher mit den gängigen Zahlungsanbietern bezahlen:

  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

Ein Teil meiner Lieferung fehlt – woran liegt das?

Manchmal wird deine Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Paketen verschickt – zum Beispiel bei unterschiedlichen Lagerorten oder Gewichtsbeschränkungen. Wenn du mehrere Artikel bestellt hast, ist es möglich, dass sie zeitversetzt eintreffen.

In der Regel erfolgt die Nachlieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Was, wenn mein Paket beschädigt bei mir ankommt?

Es kann in Ausnahmefällen zu Transportschäden kommen. In so einem Fall kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice: info@bellesofie.de. Bitte sende uns auch Fotos der Beschädigung mit deiner Nachricht zu.

Schicke den Artikel bitte noch nicht zurück, bevor du uns kontaktiert hast – nur so können wir dir eine passende Lösung anbieten. Unser Team kümmert sich schnellstmöglich darum!

Falls du aus Versehen das falsche Produkt bestellt hast, es nicht passt oder du dich umentschieden hast

Dann kontaktiere bitte zunächst unseren Kundenservice unter info@bellesofie.de. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Sollte ein Umtausch nicht möglich sein, trägst du lediglich die Rücksendekosten.

Noch Fragen?

✉️ - info@bellesofie.de
📱 - +31 6 84 70 35 35