Widerrufsrecht
Wichtige Informationen
- Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich
- Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet
- Keine Wiedereinlagerungsgebühren
- Rücksendekosten trägt der Kunde
- Umtausch je nach Verfügbarkeit möglich
Stornierung der Bestellung
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an info@bellesofie.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wenn der Versand noch nicht erfolgt ist, stornieren wir Ihre Bestellung umgehend. Sollte die Bestellung bereits unterwegs sein, gilt unsere reguläre Rückgaberichtlinie.
So senden Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch ein
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben oder umtauschen.
Bitte stellen Sie vor der Rücksendung sicher, dass:
- Die Produkte nicht getragen oder gewaschen wurden
- Die Originaletiketten noch vorhanden sind
- Wenn möglich, die Originalverpackung verwendet wird
Zusammengefasst: Sie können das Produkt anprobieren, aber es sollte nicht über mehrere Tage getragen worden sein.
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse: info@bellesofie.de. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken zu.
Rückerstattungsprozess
Sobald das zurückgesendete Paket eingegangen ist (wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung und die Mitteilung der Nummer an uns), wird der Zustand der Artikel überprüft.
Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung.
Beschädigtes Produkt oder falsche Bestellung
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt oder einen falschen Artikel erhalten (z. B. falsche Größe oder Farbe).
Keine Sorge – wir helfen Ihnen schnell weiter. Machen Sie ein Foto des Problems, halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und senden Sie alles zusammen mit einer kurzen Erklärung an info@bellesofie.de.
In den meisten Fällen senden wir Ihnen kostenlos einen neuen Artikel zu.
Rücksendeadresse
Koningin Julianastraat 22, 2841 VM Moordrecht, Zuid-Holland, die Niederlande
Rücksendeformular: